同理，不是認同對方的道理，而是認同對方的感受，接納對方的情緒。
“曰喜怒 曰哀懼 愛惡欲 七情具”——《三字經》
情緒是人與生俱來的遺傳，它有正面，有負面，就象世界由陰陽組成一樣，正面和負面情緒，也只是象一個硬幣的兩面而已，它只是一個客觀存在著的事實，情緒本身沒有好壞對錯之分，都是一個人當下的真實狀態而已。關于“情緒”emotion，這個詞，有解釋說它來源于“動作”motion，“運動”movement，情緒是無法恒常的，它們移動，因此它們才是情緒。在我們的身心中，每個時刻，總是持續不斷地從一個情緒轉移到另一個情緒，情緒本質上就是流動的。
很遺憾的是，多少年來，我們的教育都在教導我們，消極的負面的情緒是“不好的”，我們必須為我們有那些不好的想法感到羞愧，我們根本不應該那樣想。更加可怕的結果是，我們絕大部分人在這樣的教導下，已經不知道自己真正的感受是什么了，明明想哭，還要面帶笑容，明明生氣，還要表現的很平靜，明明恐懼，還要擺出無所謂的樣子……
“魚兒會游泳，鳥兒會飛翔，人會感知。我們有時開心，有時不開心，但是，我們的生活中一定會有這樣的時刻：我們感到憤怒、恐懼、悲傷、開心、貪婪、內疚、渴望、不屑、喜悅、厭惡。盡管我們無法隨意地選擇這些情緒，但是，倘若我們知道它們是什么，我們就可以根據自己的意愿選擇何時以及如何表達出來，這是問題的關鍵。許多人被教育得不知道自己的真實想法是什么，當他們感到憎恨時，被告知說那只是不喜歡而已；當他們感到害怕時，又被告訴說沒什么好害怕的；當他們感到痛苦時，教育建議他們要微笑著勇敢面對。我們中的許多人被勸誡在不開心的時候要強作歡顏。
在以上的這些矯飾中我們真正該做什么呢？說實話。情感教育可以幫助孩子知道他們的真實想法。對孩子來說，知道他怎么想，遠比知道他為什么會這么想要重要。當他確確實實知道了他內心的真實感受，那么他的內心就不太可能覺得“一團糟”。”——吉諾特
當孩子不開心的時候，我們該怎么辦？
辦法很簡單，同理孩子不開心的感受，表達出你對孩子的理解，這就夠了。
一個正在情緒當中的人，是無法聽進任何道理的，當自己的傷心、憤怒有人接納時，抗拒也自然就會減少，這些就算是用在成人溝通上也是如此，試想一下自己生活中的某些經歷，一定有類似的。當孩子情緒宣泄出來，感受到被父母接納和認同后，才能夠聽見你所說的道理和建議。
“埃里克，九歲，怒氣沖天地回到家里，他的班級本來打算去野餐，但是下雨了。他的父親決定用一種新的方法。以前他總是說一些讓事情變得更糟的話：“天氣不好，哭是沒有用的。以后會有玩的時候。又不是我讓它下雨的，你為什么要沖我發火？”
但是，這一次，埃里克的父親沒有這么說，他心里想：我的兒子對錯過了野餐反應很強烈，他很失望，他用怒氣向我表現他的這種失望，我可以幫助他的，只要對他的感受表示理解和尊重。于是他對埃里克說：“你看上去很失望。”
埃里克：我當然很失望了。
父親：你已經準備好了一切，該死的卻下雨了。
埃里克：是的，正是這樣。
這時，出現了短暫的沉默，然后埃里克說：“哦，不過，可以以后出去玩。”他的怒氣看起來消失了，在下午余下的時間里，他都很合作。通常，只要埃里克生氣地回家，一家人都會心煩，遲早他會激怒家中的每個成員，直到深夜他終于睡著了，家里才能重回寧靜。這個方法有什么特別之處呢？它在哪些地方產生了作用？
當孩子處于強烈的情感中時，他們聽不進任何人的話。他們不會接受任何意見或安慰，也無法接受任何建設性的批評。他們希望我們能夠理解他們心里在想什么，希望我們明白在那個特別的時刻他們的心情。而且，他們希望不用完全說出自己的遭遇，我們也能夠理解他們。他們的情緒只會透露一點點，我們必須猜出剩下的部分。”——《孩子，把你的手給我》
有些父母可能會對這樣的方式有所擔心，如果我總是認同孩子，會不會導致他的行為過度放縱，以為他做什么我都會允許？
這里有個很關鍵的地方，我們同理的只是孩子的感受，不涉及行為。而感受是不用擔心泛濫的，只有被拒絕的感受才會成為隱患，情緒的能量一旦被抗拒，卡在身體里，就好象一塊積滿了雨水的烏云，是總有一天會爆發出來。
“這樣的回答會讓父母和孩子之間產生親密之感。當孩子感到被理解時，他們的孤獨和傷痛就會減少。當孩子被理解時，他們對父母的愛也更深了。對孩子受傷的情感來說，父母的同情是情感上的急救藥。
當我們誠懇地承認孩子的困境，說出他們的失望時，孩子常常會獲得面對現實的力量。”
